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                            備件供應服務

                            服務內容

                            隨著IT技術★的發展,IT系統越來越復雜,客戶對IT系統的依轟賴越來越高,客戶對備件〓業務專業化運作提出了更高的要求。客戶迫切希望降低備件投資和備ζ 件運營成本,提升資產運作效率【;確保快速、準確的備件供應,保障IT系統的安全◇;減少備件管理投入,聚焦核心氣息業務。
                              寶匯德TurboCare服務可以為客戶提︽供全面的備件供應服務,備件覆蓋:
                            全線覆蓋:
                              CISCO 網絡、安全產品 /HP 服務器※產品■ /SUN 服務器〖產品 /IBM 服務器天仙和金仙產品(除大型主機)/IBM 存儲產品
                              F5 /Radware負載均衡產品 /Brocade 光纖⊙交換機/Juniper網絡、安全產品/所有品牌PC服務器
                            部分覆蓋:
                              HP 存儲產品(除NAS)/SUN 存儲產品(包括SE9XX0、SE6XX0、SE3XX0、T3系列)/EMC 存儲產品(限CLARiiON系列)
                              HDS 存儲產品(除NAS、TagmaStore系列外的磁盤陣列涌入屠神劍之中) /華為/H3C 網絡產品 (除8500、9500、NE5000、NE80系列外)。

                            服務特色

                            1.統一→的訂單受理平臺,實現7*24小時無間斷響應,快速訂單處→理,通▲過集成化IT系統,實時跟蹤訂而后帶著其中單狀態
                              2.可靠的備※件供應,覆蓋全國的備件供應中心,通過豐富的備︾件供應渠道和備件供應戰略合作▓夥伴,確保充足、穩定的備件供應
                              3.標準¤的備件儲備管理,通過先進的∮備件管理模型,建立高效卓越的備件儲備體系
                              4.科學的庫存◤管理,通過∮備件動態配比工具和精細化管理,提供滿足客戶變化和業務發展需要的最佳對我們非常不利庫存
                              5.一流的備件物流,與多家大型物流商建立ぷ戰略合作夥伴關系,構建一流的物流網絡,確保備件快速派送,縮短備件交』付時間
                              6.專業的服務管理,提供單一的服務接口,並通過全流程可視化的IT系這種情況統和標準化的流程,保證服務質量▽,給客戶帶來最佳服務體驗
                              7.會員單位可以網上查閱本公司︻備件庫存情況
                            服務標準
                               TurboCare備件供應服務的服務等級可以根∑據客戶不同需要定制相應的服務類別,承諾:
                              1.備件訂單處理時間(最快30分鐘)
                              2.備件發出△時間(最快2小時)
                              3.備件到達現場時間(最快4小時)
                            交付方式
                              根據客戶訂單要求進行備件供應
                            服務IT系統
                              1.備件管理系統o
                              2.服務響應和支持管理系統
                            成功案例
                              某企業中低端主機存儲設備MA服務項目


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