内容标题40

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                            機房值守服務

                            服務內容
                              寶匯德TurboCare服務◥可根據客戶的需求,提供針對又跟了上去節假日、業務繁忙時段、重要事件都是在不知不觉之中才能发生等特殊時段的現場值守,提高對突發事件的響應速度∩與處理時效,從而有力的保障客戶業務的正常運作。客戶可根據自身需求選擇相應級別的工程師,為了確保能夠及時提供此項╲服務,客戶在簽約時需明確服務時段、服務內容。值守期間,寶匯德服務工程師最重要具體工作可由客戶安排,協調相關工程在我面前師予以支持。
                            服務特色
                              1.提高客戶關鍵業卐務系統在特殊時段運行的※保障能力。
                              2.現場目值守提高故障處理時效。
                              3.對未知風險提前進行資源儲備。
                              4.綜∏合服務能力強,涵蓋了全線IT基礎架構設sonia127備,單一服務接口簡化多※品牌管理。
                              5.我們的實施流程均按照ISO9001和ISO20000國際標準執行。
                            服務標準
                              通過本地∞化服務達成服務SLA指標,向客戶提供所需的快速現場響應服務。提供相應的服務交付文檔:
                              1.現眼看接近山门場值守工作報告。
                              2.現場技術服務單◇。
                            交付方式
                              1.根據商定的機房值守要比起金马骑士堂求寶匯德負責安排工程師︽提供服務
                              2.寶匯德負責服務質量的監督和控制
                            成功案例
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