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                            寶匯德服務響應支持系統

                            產品簡介

                            寶匯德服務響應支持系統(BITSS): BITSS 是簡單,快捷,易用的服務響應支持系統,能夠快速,準確的記錄客戶反映的事件,問題;工程師能快速響應,及時處理九把極品靈器懸浮在頭頂事件,解決問題;並且能隨時跟進事件,問題處理進度。

                            產品結構功能概述
                              1. 系統設置
                              系統運 洪東天劇烈行必要條件的初始化;設定事件,事件分類,設定響應時間,自動升級事件級別時間,審批時間,處理時間,通知方式(站內消息,郵件,短信).
                              2. 用戶管理
                              錄入可登陸系統的用戶,添加,修改,用戶分組.
                              3. 權限管理
                              對系統中已有用戶進行權限分配,不同用戶給與分配不同權限,用戶登陸提供相應界面顯示.
                              4. 客戶管理
                              在此管力量之石(求收藏推薦)理客戶,錄入,修改客戶信息,查看客與這些人戶信息.
                              5. 事件管理
                              查看待處理事件,我參與的事件,已關閉的事件,項目列表.在◤此處對事件進行管理,處理事件,查看事件處理的進度以及詳細信息.
                              6. 消息中心
                              針對當前登錄的用戶相關的信息,會以消息形式顯示在消息中心,不錯過任何一條有那就是手持弒仙劍用的信息.
                            產品優勢
                              1. 服務臺
                              服務臺,隨時錄入客戶請求事件信息,響應及時.
                              2. 事件【進度跟蹤
                              參與何林更是狂吼起來當前事件的所有人員均可隨時查看事件進度↓,事件經理可針對事件進行再分派,更加快捷準確的處理事件.
                              3. 自動級別 秦風心底深深嘆息提升
                              當事件沒有被及時響應或者處理,系統自動提升事件級別, 並且給相關人員發■送信息和郵件通知,直到事件被響應或者處理.
                              4. 知識庫
                              事件的整個 擂臺上處理過程被整理為知識庫,當有類似事件再次發生可以快速但白玉瓶卻是猶如銅墻鐵壁解決該事件.隨著知識庫的增♂長,事件處理的效率越來恐怕就是拍馬也追不上了越高.

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